国家轴承质量监督检验中心社会责任报告

一、前  言

国家轴承质量监督检验中心(以下简称中心)成立于1987年,现有员工39人,关键仪器设备174台套。检验范围涵盖了滚动轴承、关节轴承、直线轴承、滑动轴承、轴承材料热处理质量、精密机械零部件及轴承商品零件的检测及试验和失效分析。同时,是轴承专有量器具的校准量传机构。自成立伊始就一直按照国家有关法律法规开始检测业务,并接受中国国家认证认可监督管理委员会和中国合格评定国家认可委员会等主管机构的监督管理。作为非法人单位的检验机构,通过制订并不断完善中心质量手册、程序文件、作业指导书以及质量/技术纪录来确保中心的制度化管理(目前运行的管理体系文件为第十版),尤其是通过母体法人的授权令及中心之发布令、公正声明及管理层承诺等制度设计从而建立了避免母体干扰检测业务的防火墙。“诚信公正,科学严谨,准确详实,服务优良”是中心的质量方针;“通过管理体系的有效运行和持续改进,努力创建技术、设备、管理、服务一流的第三方质检机构。实现结果报告及时率98%和一次交检合格率98%,确保结果报告事故率小于1%,力争客户满意率100%。”是中心的质量目标。我们的价值核心是为客户或其他方面提供可靠真实的数据,提供全面的一揽子服务。为了践行“传递信任,服务发展”这一理念,中心在保证并提高生存能力的前提下,谨守国家中心的根本职能,将国家职能部门的指令性任务及委托作为第一要务,调集全部资源和力量,全力以赴保质保量予以完成。现就中心在履行社会责任方面所做的工作总结如下。

二、社会责任管理体系和制度的建立及中心履行社会责任情况

1、诚信责任

    社会责任是指个人或组织对整个社会的良性发展需要承担的责任。主要包含:遵纪守法、积极进取、保护环境、维护人权、社会安全、保护消费者权益、劳工准则和劳资关系、职业健康安全、伦理、反腐败、团体关系、慈善事业等。

社会责任又可分为积极责任消极责任。积极责任也叫做预期的社会责任,它要求个体采取积极行动,促成有利于社会(不特定多数人)的后果的产生或防止坏的结果的产生。消极责任或者说过去责任、法律责任,则只是在个体的行为对社会产生有害后果时,要求予以补救。

作为一个专门从事第三方检测的国家级检验机构在社会责任管理体系和制度的建立及维护中首先要考虑的是确保本职工作——检验的准确及结论的公正。为此,中心在质量手册中制订了公正声明、管理层承诺、质量方针目标和承诺、服务客户、投诉(处理)等统一全体员工的思想及行为准则,向广大受众公开承诺:自觉遵守法律、行政法规的各项要求和规范运营的其他要求,保证独立、公正的法律地位,不从事或参与任何可能影响其检验检测独立性和诚信性的活动,反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为,自觉接受政府、消费者和社会的监督,维护检验检测市场秩序。努力营造在制度上促成有利于社会(不特定多数人)的后果的产生或防止坏的结果的产生。

如何规范中心的运营,让员工的行为准则受到约束并体现出中心良好的社会形象是中心在程序文件制度建立时的出发点。中心以《实验室资质认定评审准则》、GB/T27025《检测和校准实验室能力的通用要求》以及国家质检总局、认监委、认可委出台的法律法规等为依据制订了包括保证公正性、保护客户机密和所有权、环境保护、滚动轴承产品质量仲裁检验等在内的共计33个程序文件,明确其职责、责任和工作程序,按照相关技术规范或者标准要求和规定的程序,及时出具检验检测数据和结果,保证数据和结果准确、客观、真实。以此来规范中心员工的行为。

2、经济与服务责任

作为国家产品质检中心我们将满足政府和社会发展对检验检测的需求定为第一要务,围绕国家经济发展导向和社会热点需求,建立和完善技术研究和创新机制,积极提升检验检测能力水平,扩展检验检测领域。自中心成立以来先后承担了数十次的滚动轴承产品质量国家监督抽查,按照国家质检总局的要求编制了《轴承产品质量监督抽查实施规范》并于20122014年按照规范的要求实施抽查任务。自上世纪90年代中心先后承担了技术监督系统下达的滚动轴承市场监督抽查、统检等工作、司法系统等安排的司法鉴定委托检验、仲裁检验以及地方技术监督局委派的监督抽查工作等;为此,中心制订了国家产品质量抽查等指令性检验任务工作、滚动轴承产品质量仲裁检验、抽样控制等程序文件以及抽样实施细则等作业指导书。

围绕国家经济发展导向、社会热点及国家重大项目等调集全部资源进行检测及相关数据支撑服务。例如,连续为中国轴承工业协会编制“X十五”规划中质量提升提供实物质量数据支撑。积极参与轴承相关标准的制修订等。同时,为国家重大项目如航天器、三峡工程、大亚湾核电、动车、高铁、某特种车辆、某重点飞机、大运、大飞等提供对应轴承的检测、故障诊断、失效分析等工作。形成了一整套特殊(高精度)轴承的检测体系,处于国内领先水平。

3、社会责任

3.1保障安全

中心制订了安全与内务管理程序。按照母体洛阳轴承研究所有限公司安全生产制度的要求配备有安全员并依照公司规定定期报送安全生产情况统计资料。中心对部分涉及员工安全的工作场所配备了安全防护装置。中心管理层每周定期对安全通道、定置管理、防护用具、消防器材、应急灯等影响安全的因素进行现场查验并时刻提醒员工绷紧安全这根玄。

3.2员工权益

因中心为非独立法人单位,用工制度按照母体洛阳轴承研究所有限公司的人事制度执行。中心成立了母体工会下辖的工会分会以此来维护员工的合法权益。中心管理层保证员工的薪酬真正体现多劳多得,奖惩严明。同时,关心员工的工作、生活,积极组织员工参加公司举办的各项业务培训、文娱活动。对因病或其它原因造成的暂时困难也会以慰问金、探望等形式体现管理层的关怀。

3.3参与社会公益

本要求在中心的制度文件中虽未单独体现,但中心在实际工作中将积极参与社会公益视为内在需求并努力付诸实践。按照慈善机构及公司有关规定积极参与捐款捐物、义务献血等,如中国机械工业集团有限公司的“爱心基金职工一日工资捐”活动,中心员工无一例外参加了该活动。中心应国家质检总局的要求全力以赴先后赴山西、河北进行突发性打假工作。中心应轴承产业聚集区当地政府的要求先后参与了河北临西、山东临清、浙江常山发起的轴承论坛、技术检测交流等并为中国轴承工业协会等提供技术服务支持工作。中心近年来还为数十家轴承生产制造企业和轴承主机单位的检验人员进行了专题业务培训。

3.4报告责任

中心虽未建立报告、信息批露制度但有较多的实践经历。除向国家质检总局上报国家监督抽查分析报告等资料外,先后向河北临西地区、山东临清地区、浙江省等通报轴承行业质量状况。近年来动车、高铁时有轴承质量问题产生,中心应询派专家多次向铁道部、铁总汇报质量检测及失效分析工作等。

4、环保责任

中心制订了环境保护程序、安全与内务管理程序并依照洛阳轴承研究所有限公司的要求对检测过程中产生的废酸、废汽(煤)油等进行再利用及集中回收避免污染环境。同时,管理层带头节水节电,对废旧纸张进行重复利用等。早在三年前中心在更新打印设备就确定利用内网进行集中打印并在购置时提出要实现高速双面打印、复印功能的措施。通过这一设想的实现节省了大量的纸张。

滚动轴承已属于较为成熟的标准化产品,在结构设计上已基本定型也有相当完善的量化考核指标。经过近20年的努力,国产滚动轴承尤其是中小型及以下尺寸段的深沟球轴承的振动噪声已基本达到国际同类水平,但近年来节能减耗的低摩擦力轴承已在日本及欧美开始普及,而国内基本还处于概念产品阶段。中心近三年来做了相关检测技术储备并已经向少部分有需求的客户提供了比较性检测服务。这一检测服务尚属探索阶段,在检测技术(方法)、硬件设施、标准技术要求、实物质量判定等应尽快予以完善。

三、结语

履行职责、建立诚信体系是发展社会主义市场经济的基本要求,也是十八大提出国家发展方略的基石。作为市场经济的一份子中心意识到责任与利益成正比,在市场经济条件下,获利愈大,对应的社会责任也愈大。中心清醒地认识自身在社会责任建设中尚存在着制度不够完善,对中心员工树立牢固的社会责任的培训不够等不足。中心管理层已意识到,对照国家认监委制定的《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》中心社会责任建设存在的差距。今后,应在中心形成履行社会责任和义务变成自觉的行动。

 

 

                           国家轴承质量监督检验中心

                                2015-01-07    

国家轴承质量监督检验中心

联系人:  王  辉

联系电话:64881596 , 64881181